Detalles del trabajo

Técnico o tecnólogo en sistemas - Zemsania Colombia S.A.S

Fecha de publicación: Jun 03, 2025
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Detalles del trabajo

  • Ubicación:
    Ibagué, Tolima, Colombia
  • Empresa:
  • Tipo:
    Prestación de servicios
  • Shift:
  • Nivel de Estudio Requerido:
  • Posiciones:
    5
  • Experiencia:
    1 año
  • Sexo:
    Sin preferencias
  • La licenciatura:
  • Aplicar antes:
    Aug 20, 2025

Descripción del trabajo

DESCRIPCION DE LA VACANTE: En Zemsania, buscamos un profesional altamente calificado para unirse a nuestro equipo como "Soporte Nacional". Esta posición es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el correcto funcionamiento de nuestros servicios. El candidato ideal debe contar con al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, mostrando habilidades excepcionales en la resolución de problemas y una actitud proactiva hacia el servicio al cliente. SALARIO A CONVENIR.

RESPONSABILIDADES: 

  • Proporcionar soporte técnico a los clientes, asegurando una atención amable y profissional.
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente, garantizando la continuidad del servicio.
  • Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
  • Colaborar con otros equipos internos para mejorar continuamente los procesos de soporte.
  • Realizar seguimientos a los casos abiertos para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Mantenerse actualizado sobre las herramientas y servicios de nuestra empresa, así como sobre las tendencias del sector.

REQUISITOS:
  • Mínimo 1 año de experiencia en una posición de soporte técnico o similar.
  • Conocimientos sólidos en hardware y software.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
  • Habilidad para manejar múltiples tareas y adaptarse a un entorno dinámico.
  • Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas con agilidad.

Beneficios

Empresa

Bogotá, D.C., Bogotá, D.C., Colombia

En Zemsania ofrecemos soluciones digitales innovadoras y talento IT especializado, siendo un referente para nuestros clientes y un partner tecnológico de confianza en los diferentes procesos empresariales.

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Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según Resolución No. 0205 de 31 de mayo de 2021.

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